Aviso de Privacidad

En Tsalach Real Estate cuidamos tus datos personales. Este Aviso de Privacidad explica quién los trata, para qué, con quién se comparten y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Última actualización: 12 de octubre de 2026

1. Responsable

Grupo Tsalach El Servet, S. de R.L. de C.V. (“Tsalach”), con domicilio en Carretera Federal Cancún–Playa del Carmen, lote 1, manzana 46, zona 1, colonia Ejidal, Playa del Carmen, municipio de Solidaridad, Quintana Roo, México, C.P. 77710.

Contacto para asuntos de privacidad: formulario de contacto de este sitio o WhatsApp +52 984 278 8131.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los datos que nos proporcionas en los formularios del sitio y los que se generan al navegarlo:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, país o ciudad de residencia.
• Información comercial que decides compartir: proyecto de interés, presupuesto referencial, forma de pago, plazo de compra, datos de la propiedad que deseas vender o del proyecto que deseas comercializar.
• Información profesional (solo si te postulas): experiencia, idiomas, enlace a tu perfil profesional o currículum y motivaciones.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y preferencias de cookies. Los datos de analítica solo se recaban si los aceptas.

3. Finalidades

Finalidades necesarias para la relación contigo:

• Atender tus solicitudes de información, contacto y asesoría sobre propiedades y desarrollos.
• Darte seguimiento comercial y agendar llamadas, visitas o reuniones.
• Evaluar tu postulación, si aplicas a formar parte del equipo.
• Evaluar propuestas de propietarios, desarrolladores y brokers aliados.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad.

Finalidades adicionales (puedes oponerte sin que ello afecte lo anterior):

• Enviarte información de proyectos, novedades y contenido editorial.
• Medir y mejorar el desempeño del sitio mediante analítica agregada (solo con tu consentimiento de cookies).

4. Transferencias y encargados

No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con: (a) desarrolladores y propietarios del proyecto por el que preguntaste, para atender tu solicitud; (b) proveedores que nos prestan servicios de alojamiento web, correo, CRM y mensajería, que actúan por cuenta y bajo instrucciones de Tsalach; (c) autoridades, cuando la ley lo exija. Estas transferencias no requieren tu consentimiento conforme a la ley; cualquier otra se hará solo con tu autorización.

5. Derechos ARCO, revocación y limitación

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), revocar tu consentimiento o limitar el uso o divulgación de tus datos enviando una solicitud por el formulario de contacto o por WhatsApp, indicando: tu nombre, un medio para responderte, la descripción clara de lo que solicitas y, en su caso, los documentos que acrediten tu identidad. Responderemos en los plazos que marca la ley. Si consideras que tus derechos fueron vulnerados, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies estrictamente necesarias para que el sitio funcione y para recordar tu decisión de cookies. Las cookies de preferencias y de analítica solo se activan si las aceptas, y puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde “Configurar cookies”. El sitio incorpora mapas de Google Maps en las fichas de proyecto, que pueden generar sus propias cookies conforme a la política de Google. Más detalle en la página de Cookies.

7. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y los plazos legales aplicables, y aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerlos.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.